Termos de Uso

Última atualização: 22/06/2026

1. Quem somos

O serviço CareHub.pet é fornecido por CareHub - PET (CNPJ 64.142.419/0001-60), com sede em Gaspar/Santa Catarina, doravante "CareHub" ou "nós". Ao usar nosso site ou aplicativo, você concorda com estes Termos.

2. Aceitação

Ao criar uma conta ou continuar usando o serviço, você declara ter lido, entendido e concorda com estes Termos. Se você é uma empresa, declara ter autoridade para representá-la.

3. Descrição do serviço

O CareHub.pet é um sistema de gestão para pet shops com agenda, comandas, cadastro de tutores e pets, pacotes, vacinas, orçamentos, integração com WhatsApp e relatórios financeiros.

4. Conta e segurança

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Forneça informações precisas e mantenha-as atualizadas.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou enganosos;
• Enviar spam, malware ou conteúdo que viole direitos de terceiros;
• Tentar contornar limites técnicos, fazer engenharia reversa, scraping ou ataques de segurança;
• Revender, sublicenciar ou redistribuir o serviço sem autorização.

6. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, documentação e conteúdo do CareHub.pet pertencem ao CareHub. Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para usar o serviço conforme seu plano.

7. Conteúdo do usuário

Você mantém a titularidade dos dados que insere (cadastros, registros, imagens). Você nos concede uma licença limitada para hospedar e processar esses dados unicamente para prestar o serviço.

8. Pagamentos e assinaturas

O processamento de pagamentos é feito pela Paddle. Paddle.com é o Merchant of Record (MoR) de todos os nossos pedidos, responsável pelo atendimento de pagamentos, faturamento, impostos e reembolsos. As condições comerciais (cobrança, renovação, cancelamento, tributos) são regidas pelos Termos do Comprador da Paddle.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio quando possível.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em casos de: violação destes Termos, inadimplência, risco de fraude ou segurança, ou violação reiterada de políticas. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o encerramento, oferecemos uma janela razoável para exportação dos dados antes da exclusão.

11. Garantias e responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Na máxima extensão permitida por lei, excluímos garantias implícitas de comercialização e adequação a propósito específico. Nossa responsabilidade agregada fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes.

12. Indenização

Você concorda em nos indenizar por reclamações de terceiros decorrentes de uso indevido, conteúdo inserido ou violação destes Termos.

13. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou aviso no aplicativo.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Gaspar/Santa Catarina para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

15. Contato

contato@carehub.pet